OPEN ATELIER CIVIL · Viernes 16 a 20hs · Palermo Hollywood Agendá tu cita · Ceremonia OPEN ATELIER CIVIL · Viernes 16 a 20hs · Palermo Hollywood Agendá tu cita · Ceremonia OPEN ATELIER CIVIL · Viernes 16 a 20hs · Palermo Hollywood Agendá tu cita · Ceremonia OPEN ATELIER CIVIL · Viernes 16 a 20hs · Palermo Hollywood Agendá tu cita · Ceremonia OPEN ATELIER CIVIL · Viernes 16 a 20hs · Palermo Hollywood Agendá tu cita · Ceremonia OPEN ATELIER CIVIL · Viernes 16 a 20hs · Palermo Hollywood Agendá tu cita · Ceremonia OPEN ATELIER CIVIL · Viernes 16 a 20hs · Palermo Hollywood Agendá tu cita · Ceremonia OPEN ATELIER CIVIL · Viernes 16 a 20hs · Palermo Hollywood Agendá tu cita · Ceremonia

POLÍTICA DE CAMBIOS

Todo lo que necesitás saber

Política de cambios

Cambios

Los cambios corren desde el momento en que se envía la compra, por un plazo de 30 días corridos. Las prendas tienen que estar en perfecto estado — en las mismas condiciones en que fueron enviadas. No se aceptan cambios de prendas usadas, manchadas o dañadas.

Devoluciones

Las devoluciones pueden hacerse dentro de los 10 días corridos desde la compra, siempre que la prenda esté en las mismas condiciones en que se entregó. El valor del producto que se tomará es el abonado al momento de la compra. Los costos de envío corren por cuenta de la clienta.

Para realizar el cambio, podés comunicarte con nosotras y coordinar un día para acercarte al showroom o enviar el producto por correo o mensajería, previamente coordinado con nosotras.

Importante

Las prendas de Civil To Order y los Vestidos de Ceremonia confeccionados especialmente para cada clienta no tienen posibilidad de cambio ni devolución.

Las prendas de stock sobre las que se realizaron ajustes, arreglos o modificaciones sobre el cuerpo de la clienta tampoco tienen posibilidad de cambio o devolución.

¿Ya compraste y querés cambiar tu pedido?

Envianos un mail lo antes posible — en un máximo de 24 hs — a [email protected] con el asunto "Frenar mi orden".

Nuestras órdenes suelen prepararse en el corto plazo, pero haremos todo lo posible para avanzar con tu solicitud. Si la prenda ya está en confección o embalada para envío, lamentablemente no podremos frenarla.